Política de Términos y Condiciones
La política de términos y condiciones tiene como objetivo establecer las reglas y condiciones de uso del sitio web y los servicios ofrecidos por GOOMS. Es importante que todos los usuarios lean y comprendan los términos y condiciones antes de utilizar los servicios.
1.1. Información de la empresa
GOOMS es una empresa colombiana que se dedica a la venta de productos alimenticios. La información de la empresa es la siguiente:
Razón social: SATTVA WELLNESS SAS
NIT: 901617565-7
Dirección: [dirección de la sede]
Correo electrónico de contacto: [correo electrónico de contacto]
Teléfono de contacto: [número de teléfono de contacto]
1.2. Condiciones de uso
Al utilizar los servicios de GOOMS, el usuario acepta las siguientes condiciones:
El usuario debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
El usuario debe proporcionar información veraz y completa en el proceso de registro.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y de todas las actividades que se realicen en su cuenta.
El usuario acepta que los productos que se ofrecen en GOOMS están sujetos a disponibilidad y que los precios pueden cambiar sin previo aviso.
GOOMS se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en cualquier momento y por cualquier motivo.
1.3. Propiedad intelectual
Los contenidos de GOOMS, incluyendo textos, imágenes, logos, diseños, gráficos, fotografías, sonidos, videos y demás materiales, son propiedad exclusiva de GOOMS o de sus respectivos propietarios, y están protegidos por las leyes colombianas y internacionales de propiedad intelectual. El usuario se compromete a no reproducir, distribuir, modificar, copiar, publicar, transmitir, vender, o explotar de cualquier manera los contenidos de GOOMS sin autorización previa y por escrito de GOOMS.
1.4. Limitación de responsabilidad
GOOMS no será responsable por ningún daño directo o indirecto que se derive del uso del sitio web o de los servicios ofrecidos, incluyendo, pero no limitado a, pérdida de ingresos, de datos, o de utilidades. GOOMS tampoco será responsable por cualquier daño que se derive de la interrupción del servicio, errores, virus, o cualquier otro problema técnico.
1.5. Modificaciones de los términos y condiciones
GOOMS se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en el sitio web.
Política de Privacidad
La presente política de privacidad tiene como objetivo informar cómo SATTVA WELLNESS SAS, con nombre comercial GOOMS, recopila, utiliza, protege y comparte la información personal de sus usuarios, de acuerdo con la normativa colombiana.
2.1. Información que recopilamos
GOOMS recopila la siguiente información personal de sus usuarios:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Dirección de envío
- Número de teléfono
- Información demográfica como género y edad
- Información sobre preferencias de compra y productos comprados
- Historial de navegación y comportamiento en el sitio web
La información anterior se recopila directamente del usuario al momento del registro en el sitio web o al realizar una compra. GOOMS también puede recopilar información sobre la ubicación geográfica del usuario si este así lo permite en su dispositivo.
2.2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza para los siguientes propósitos:
Procesar y completar pedidos de los productos comprados por el usuario.
Comunicarse con el usuario sobre el estado de sus pedidos, así como para responder preguntas o solicitudes de información.
Enviar información sobre ofertas, promociones y novedades de GOOMS que puedan ser de interés del usuario, siempre y cuando este haya otorgado su consentimiento expreso para recibir este tipo de comunicaciones.
Mejorar los productos y servicios ofrecidos por GOOMS mediante el análisis de la información recopilada, incluyendo preferencias y hábitos de compra.
Personalizar la experiencia del usuario en el sitio web, brindando recomendaciones de productos y servicios que puedan ser de su interés.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
2.3. Protección de la información
GOOMS se compromete a proteger la información personal de sus usuarios. La información se almacena en servidores seguros y se toman medidas de seguridad adecuadas para evitar el acceso no autorizado o ilegal, la divulgación, modificación o destrucción de la información personal.
2.4. Compartir la información
GOOMS no venderá, alquilará ni compartirá la información personal de sus usuarios con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
Con proveedores de servicios que necesiten acceder a la información para proporcionar servicios en nombre de GOOMS, como proveedores de servicios de pago o empresas de transporte para la entrega de los productos comprados.
Para cumplir con obligaciones legales, tales como responder a órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales.
En caso de que la información deba ser compartida para proteger los derechos de GOOMS, sus usuarios o el público en general.
En todos los casos, GOOMS tomará medidas adecuadas para garantizar que la información se maneje de manera segura y confidencial.
2.5. Derechos de los usuarios
Los usuarios tienen derecho a solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de su información personal por parte de GOOMS.
GOOMS pone a disposición de los usuarios los siguientes canales de contacto para ejercer sus derechos y solicitar información adicional:
Correo electrónico: info@gooms.com.co
Teléfono: 3058356522
Dirección postal: Carrera 3 # 74 – 39
Para procesar las solicitudes de los usuarios, GOOMS puede requerir cierta información adicional para verificar la identidad del usuario y garantizar la seguridad de la información personal.
2.6. Cambios en la política de privacidad
GOOMS se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Se recomienda a los usuarios que revisen regularmente esta política de privacidad para mantenerse informados sobre los cambios que se realicen.
2.7. Aceptación de la política de privacidad
Al utilizar el sitio web de GOOMS y proporcionar su información personal, los usuarios aceptan los términos de esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, por favor absténgase de utilizar el sitio web o proporcionar cualquier información personal.
2.8. Ley aplicable
Esta política de privacidad se rige por las leyes colombianas. Cualquier disputa relacionada con la política de privacidad será resuelta en los tribunales colombianos.